NELER YAPMALISINIZ ?

Değer zinciriniz de ki, geleneksel ve ileride rekabet üstünlüğü yaratacak ve değer katacak noktaları belirleriz.Bunun sonucunda,tek tek tanımlanabilir, adımlarla,fayda sağlayacak ortaklıklar,iş prosesleri ve teknolojilerle, değer zincirini, size en uygun şekilde yeniden kurmanıza yardım eder,şirketinizin e-iş'e geçişinin organizasyon ve şirket kültürü üzerindeki rolu içim, müşterimizi hazırlarız.

İnternet'e açık satınalma zinciri

B2B, yani işten işe internet,üreticilere, önemli faydalar sağlar.
İşlem maliyetlerini düşürmek,servis kalitesini ve hızını arttırmak ve acil taleplere daha süratli cevap vermek için,tedarikçi firmalarla ,daha verimli bir şekilde iletişim kurmak gerekir.
Ayrıca üretim ve pazarlama kanalları arsında kurulacak bir intranet, bilginin paylaşılmasını ve verimli kominikasyonun kurulmasını sağlar.

Tüketici ile iletişim

İnternet şirketlere, müşterileri ve ürünlerini kullanan tüketicilerle birebir şekilde ve düşük maliyette iletişim kurma şansı verir.Web sitelerinde,toplanabilinen müşteri bilgileri, ve müşterinin site içindeki hareketleri,tüketici gurupalarını daha iyi anlamamızı ve hizmetleri , her farklı kullanıcıya göre tasarlamamızı sağlar.

Değer zincirinizi korumalısınız

Yeni ekonomide beliren ve sadece sanal dünyada var olan dot.com şirketlerinin amacı, şu andaki değer zincirlerine saldırarak, onlardan bir pay elde etmektir.
Esasında, değer zincirini toplayarak, zincirin esas üyelerinden bile fazla gelir elde edebilirler. Geleneksel, (brick&mortar) şirketler, ve özellikle en büyükler,bu durum karşısında hızlı ve verimli bir strateji geliştirmeli, internet çözümleri geliştirerek, müşterilerinle iletişim kurmalı ve kendilerini korumalıdırlar.Çünkü, eski ekonomi şirketleri sağlam altyapıları ilemüşterileri ile birebir ilişki kurmalarını sağlayan ,internet çözümlerini kullandıkları zaman, sadece sanal olan dot.com şirketlerine göre,daha avantajlı duruma gelirler.

Veri madenciliği

Toplana tüm müşteri bilgileri, analiz edilmeli ve şirketin e-iş planlarında ve pazarlama stratejilerinde kullanılmalıdır.Aynı zamanda,internet deki işlemler,müşteri hakkında bilgi veren, müşteri tatminini ölçen ve kişisel satış satış olanakları sunan, bir altın madeni gibidir.

M-iş

Mobil iş- teknolojinin, bundan sonra gelecek, büyük bir bölümüdür.Şimdiden, çoğu ineternet şirketleri,müşterilerine mobil telefon ulaşımını tanımaktadır.
Firmalara ayrı kanallaradan ulaşmak isteyen müşterilerin sayısı, gün geçtikçe artmaktadır.Şirketler de, mobil telefon kanalını devreye koyarak, tüketicilere,ulaşılması kolay hizmetler sunmalıdır.Örneğin,minimum tuş sayısı, kullanarak, bilgiye erişim,kısa mesaj servisi (SMS),kişiselleştirme,minimum ücret tarifeleri, gibi.

Business To Business Ortaklıklar

Satış kanalları arasındaki fark git gide, azaldığı için,kurulan ortaklıklar,perakendeciler için, büyük önem taşımaktadır.Perakende de , rekabet büyüdükçe, bilgi ve iletişimin hızı ön plana çıkacaktırRetailers who create an online marka that focuses on the entire online customer experience—from the site's usability to the final order fulfillment and customer care process—will prevail.