MÜŞTERİ MERKEZLİ MODEL

İnternet, müşterileri,iş ortaklarını, çalışanları, finans kurumlarına ile yeni boyutlarla bağlıyor.Finans endüstrisinde her sektör konsolidasyonu,pazar payı rekabetini, müşteri ilişkilerini ve yeni ürün yarışını,hızla değiştiriyor.Klasik oalrak tabir ettiğimiz(brick & mortar) kurumlar için, e-iş markayı, müşterileri ve altyapıyı çok etkiliyor.Yeni stratejilerle,En çok kaybetme riski ve kazanma şansı, bu tip şirketlerdedir.

Digitiy, finansal kurumlar arası pazar payı savaşlarını çok iyi bilmektedir.
Pazara yeni girmek isteyen ve yeni müşteriler kazanmak isteyenler için,stratejik alternatifleri tartarak, şirketinize karlı ve farklılaştırılmış bir ortam sunabiliriz.
Diğer finansal kurumlar,verimliliği arrtırmak,iç prosesleri standardize etmek ve şirket kültürünü,yenilemek isteyebilir.
Ana hedefiniz , ister bankacılık, yatırım bankacılığı, sigorta veya portfolio yönetimi olsun, müşterileriniz, gelecekelerini güvence altına almak ister.Digitiy,size finansal hizmetlerinizi rekabetten ayıracak ve müşterilerinizin yararlanacağı strateji ve vizyonu sunabilir.

Müşterilerinize, anlamlı bir dijital tecrübe sunmak için, Digitiy size onların içlerini okumanıza yardım eder.
Müşterilerilerimin öncelikleri nedir?
Onların ihtiyaç ve isteklerini, kurumumuzun yapabildikleri ve hedefleriyle nasıl bağdaştırabiliriz?
Bu soruların cevabına göre,sizlerle, müşterilerinize onların istediklerini sağlayacağız.
Bilgi,Araçlar,araştırma, analiz ve hızla,istediği herzaman ve istediği her yerde.Digitiy çözümleri, bu ana maddelere dayanır.

Liderlik
Müşterilerinize, ortaklarınıza ve çalışanlarınıza,onları sektöründe ilk yapacak,yaratıcı ve gelişmiş çözümler sunun.
Değişmezlik
Değişmeyen, yüksek kaliteli hizmeti,ulaşım aracı ayrımı gözetmeksizin sağlayın, Bilgisayar,mobil telefon, Palm Pilot gibi bir PDA veya ATM-para makinaları.
Süreklilik
Müşterilerinizin geçmişteki hesap hareketlerini ve tercihlerini inceleyerek,onlara yüksek seviyede kişiselleştirilmiş bir ortam sunun.
Güven
İşlemlerin herzaman güvenli bir protokolde yapılmasını ve hizmetin 24x7 herzaman kullanılabilir olmasına dikkat edin.
Basitlik
Müşterileriniz, web sayfanıza girdikleri anda, sizinle iletişime başlayabilecekleri bir tecrübe sunun.
Sürat
Sayfalarınıza,müşterilerin isteklerine kolayca cevap verebileceğiniz özellikler yerleştirin ve ürün iyileştirmeleri süratle yapın, ve müşteriye sağlayın.