Geçtiğimiz yıllarda, e-iş siteleri 5 ayrı , dönemden geçmiştir.

1-Statik- broşür tipi siteler- Bunlar sadece pazarlama bilgisi veren, satış yapmayan sitelerdi.

2-Dinamik veritabanı entegreli siteler- Bu sitelerede ,aranabilir kataloglar vardı.

3-Komminite kuran siteler- kişiselleştirme sağlayan ve kullanıcının bilgi alıp, gönderebildiği siteler.

4-İşlem yapılan siteler-Bu sitelerde eş-zamanlı-real time kredi kartları onaylandı, şirketlerin muhasebe departmanlarına entegre oldu.

5-Bire-bir pazarlama yapan siteler-Kişilerin puan toplayabileceği, kişinin eğilimlerine göre satış yapan siteler.

Şu anda içinde bulunduğumuz 6. tip site devrinde, artık internet tek başına bir iş modeli değil,esas , geleneksel işinizin bir parçası haline gelmiştir.
Çünkü, artık internet müşteri odaklı ekonominin bir parçası olmuştur, ve başarılı olmak için ,içinde olmak şarttır.

E-iş çözümünde, müşteri prosesleri otomatik olduğu için, müşterilerinizdeki değişen ihtiyaca daha hızlı yetişebilir, bunu ister kişisel ister kitlesel bazda yapabilirsiniz.

Müşterileriniz, ister telefon,ister fax,ister e-mail ile ulaşsın, hepsinin sitedeki tecrübesini kişiselleştirebilirsiniz.

Siteye gelen veriyi analiz ederek, kimlerin ürüne baktığını, kimlerin alışverişi yarıda bıraktığını, nerede bıraktığını görebilir, stratejilerinizi değiştirebilirsiniz.

Bu hızlı ilerleyen teknolojide, rekabette arakada kalmayacaksınız.Sadece müşteri sadakatı yartmakla kalmayıp, aynı zamanda teni müşteriler kazabacaksınız.

Müşterileriniz, üretim, distribütör ve tedarikçilerin , aynı veriyi paylaştığı,bu sebeple verimin artacağı bir değer zinciri kuracaksınız.

Yatırımın geri dönüşü hızlı olcak,çünkü e-iş çözümü, müşteri ilşkilerini, yeni müşteri kazanma proseslerini, otomatize ettiği için,satış kadronuz küçülecek,çalışanlarınız başka işlere konsantre olacak.

Şirketinizdeki iletişim artacak.

Müşteri ve iş ortağı bilgileri herkese açık olacak ve daha yerinde ve kolay kararlar vereceksiniz.

Müşteriniz, istediği hizmeti ve kolaylığı bulacağı için, onlarla ilişkileriniz daha iyi olacak.