SİTEDE VERİTABANI KULLANIMI

Sektör: Otomobil dağıtımı

Amaç
İnterneti kullanarak, markanın araçlarının daha fazla satılması

çözüm
Oto alıcısının, özel aksesuarlı oto sipariş edebileceği, yüzlerce oto bayisini birbirine bağlayan bir internet çözümü.

Faydaları
Artan marka bilinirliğiçok değerli müşteri verileri toplanması, kar artışı.

Sorunlar
Bu markanın satışları, rekabetin gerisinde kalmış , ve firma, farklı bir kanal denemek istiyordu.Firma yönetimi, interneti, genel markalajma stratejisi yanında, satış lead leri, ipuçları alacağı bir kanal olarak istiyordu.Firma ayrıca, geleneksel reklam masraflarını da kısmak istiyordu.Amaç, bu markayı, bu tip oto arayanların avucuna koymaktı.

çözümler
Satış prosesi için 3 ana kolda, bir strateji belirlendi.
İnternet mecrasında, reklam olarak, büyük oto siteleri ile stratejik ortaklıklar kuruldu.Örneğin, jip kategorise ilgi duyanların, bu markanın araçlarını görmesi için, internet sitelerinin jip sayfalarına, markanın,farklı tarzda ,banner reklamları kondu.

2. olarak internet üzerinden,bu markanın sitesine girenlerin, istedikleri aracın, rengini, iç döşemesini, ve opsiyonalrını, istedikleri gibi seçebileceği bir site hazırlandı.

Bu"Kendi otonu kendin yap" sistemi, müşterinin teklif isteklerini, internet üzerinden,e-mail ile, internete bağlı, bu markanın bayilerine iletiyor.

Bu bayii, link programı ile, 400 den fazla, bayii sitesi yapıldı.Bu sitelerde, bayiler, teklif alıp verebiliyor,e-mail ile servis randevuları verebiliyorlar,satılık otoları ve servis promosyonlarını sitelerine koyuyorlar.

Amerikada zaten, internet oto satışları,bir bayii cirosunun % 40 'ını oluşturmakta, ve her bayinin bir internet sitesini a dan z-ye yöneten internet satış departmanı vardır.

Bu bayi, link sistemi aynı zamanda,bayilerin verdiği, yeni oto tekliflerini ve bunlardan satış yapılma oranlarını takip etmekte, ve internet üzerindei müşteri memmuniyeti anketleri yapmaktadır.Sonra, bu veriler,firmadan yeni arama alanların oluşturduğu veritabanına aktarılmakta, ve bu internet satış programı vasıtası iel yapılan satışlar bulunmaktadır.

Başarı :

Bu program, markanın satış ve pazarlama planlarının önemli bir parçası, ve markanın satış personeli ve tüm bayileri için ayrılmaz bir parçası haline geldi.
Bu program ,60 milyon dolardan fazla satış yaptırdı.Firmanın internet deki, bayi ağı, internetten teklif verilmesi ve internette pazarlama için, örnek bir program oldu. Bu da, ufak markaların bile, interneti, pazarlama startejileri ve kanallarının önemli bir parçası olarak görmesi gerektiğini ispatladı.