Amerikada bir perakende mağaza zinciri, internet alışverişini daha ilgi çekici ve gerçeğe yakın yapmak için, multimedya aplikasyonlara , 24 milyon dolar harcadı.

Yeni bir sitenin ziyaretçiler üzerinde nasıl bir tepki yapacağını ölçmek için,siteyi kullanan ziyaretçilerin, normalde nasıl davrandığı incelendi.İnternet şirketinin Araştırmacıları, kullanıcıların aldığı tecrübeyi , bir araştırma dosyası haline getirdi, ve onlara daha iyi bir tecrübe vermek için , yeni kullanıcı modelleri yarattı.

Bu senaryolar üzerinden, site organizasyonu komple tekrar yapıldı.Daha kolay navigasyon ön plana çıktı.Görsel ikonlar ve kısa bilgi bölümleri, sitenin marka imajını yansıtır şekilde yapıldı.

Neiman Marcus'un internet sitesinde satış için 2600 farklı parça ürün bulunuyor.Raporlara göre, tümüyle outsourcing , yani dış bir internet firmasına yaptırılma, üzerine kurulan e-ticaret siteleri de iş yapıyor.

2000 yılında, bu markanın katalog ve web operasyonları % 13 gelir artışıyla, 78 milyon dolar oldu.Firma diğer mağazalar gibi promosyonla değil, ürünlerini herzaman tam fiyattan satıyor.

Ziyaretçilere, gerçek mağaza havası vermek için ,Rich FX teknolojileri kullanıldı. Tüm ürünler 3 boyutlu bir ortam içinde teşhir edilmeye başlandı.Yani sanki, en pahalı ayakkabı mağazalarındaki, ürünlere bakar gibi,bu görüntü , internete aktarıldı, ve ziyaretçiye mağaza havası verildi.